Bulletin of Graduate School of Education, Okayama University
Published by Graduate School of Education, Okayama UniversityA study of admission and continue to fitness club
Published Date
2008-10-25
Abstract
岡山県にある商業スポーツ施設Oスポーツクラブは現在 つの事業所を持っている。Oスポーツクラブのそれぞれの事業所の顧客に対して入会動機、継続要因等のアンケート調査を行うことにより、事業所別に顧客獲得のための要因を明らかにしようとした。
その結果、それぞれの事業所は周りの自然、社会環境の違い、また、事業所自体が持っているハードの違いなどにより、顧客の入会動機、継続要因は異なることが明らかとなり、それぞれの事業所別にその事業所にあったソフトウェア―（顧客対応）が必要であることが示唆された。
Keywords
フィットネスクラブ
入会動機
継続要因
事業所別ニーズ
顧客獲得
ISSN
0471-4008
NCID
AN00032875
NAID
JaLCDOI